行動指針
- ライフスタイルまで、聞き込もう。
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ご要望をヒアリングするだけじゃ足りない。ご家族構成やご趣味、ひいては将来の夢まで。
TPOをわきまえながら、お客様の人柄が見えるまで聞き込もう。
- マニュアルを見る前に、お客様を見よう。
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マニュアルは大切。でも、それに縛られてはいけない。既存のカタチやマニュアルだけにとらわれず、
できる限りお客様のご要望に応えよう。マニュアルそのものを、自分たちで進化させていこう。
- 最初から最後まで、責任を持とう。
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右から左に流すような仕事は認めない。接客、着付け、メイク、撮影、それらすべてに責任を持とう。
記念日の準備から、もう記念日は始まっている。そんな気持ちでお客様に接しよう。
- 丁寧。だけど、アットホームに。
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あまりにかしこまった接客では、お客様はリラックスできない。元気な笑顔と、さりげない心づかいでお客様の心を解きほぐそう。
どうしたらもっとくつろいでいただけるか、考えつづけよう。
- 太く長い、絆を育もう。
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七五三を撮影したお子様が、中学校の卒業時に来てくださる。成人式で振袖を着ていたお嬢様が、ウェディングの撮影をしてくださる。
人生の節目節目に会いに来ていただける、信頼関係を育もう。
- 毎日が、一生に一度という気持ち。
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私たちにとっては毎日の仕事でも、お客様にとっては大切な一生に一度。そのやりがいとプレッシャーを、全身で感じよう。お客様の幸せな晴れ舞台をサポートする、幸せをかみ締めよう。
- スタッフ一丸で、お客様に向かおう。
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一人ひとりが指針に沿った行動をしていても、スタッフ同士の連携が取れていなければ、お客様を満足させることは絶対にできません。だから、助け合おう。力を合わせよう。スタッフ全員でお客様の記念日をともに楽しもう。
人を知る
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人と話すことが大好きなので 自分にぴったりでした!
- 岩坪 菜々子Iwatsubo Nanako
- 2020年入社
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お客様と長くお付き合いできるのが 魅力的なお仕事です。
- 川端 夏奈Kawabata Kana
- 2021年入社
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考える時間が増えたことが 一番成長できた面なのかなと思います。
- 佐藤 亜美Sato Ami
- 2021年入社
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「新しい自分に出会える場所だ」 という確信とともに、入社を決めました。
- 藤田 一慧Fujita Ikkei
- 2017年入社
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前向きに明るく仕事に向き合いながら 楽しめれば怖いものなし!
- 石田 瑞季Ishida Mizuki
- 2021年入社
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ファーストステージで 自分の楽しいこと、好きなことを たくさん増やしてください!
- 重岡 千菜美Shigeoka Chinami
- 2013年入社
キャリア形成
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店長として、スタッフ全員が楽しいと思える店舗つくりに励んでいます。
- 笠井 真実Kasai Mami
- 2011年入社
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トレーナーとして後輩育成はもちろん、モチベーションアップも考えた教育を心がけています。
- 宮武 七海Miyatake Nanami
- 2019年入社
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お客様の「一生に一度」の「記念日」をお手伝いさせて頂くとても責任感のある仕事。
- 山下 勇太Yamashita Yuta
- 2014年入社
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責任ある立場でエリアマネージャーに従事しています。
- 藤井 良成Fujii Yoshinari
- 2014年入社
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1年目でも自分で考えて行動する仕事が多いのがファーストステージの魅力。
- 福井 栞Fukui Shiori
- 2021年入社
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店長として、奈良地域でNo.1の振袖専門店にしたい!
- 堀内 裕樹Horiuchi Hiroki
- 2020年入社