よくあるご質問FAQ
お客様からよく寄せられるご質問をまとめました。
撮影
- 子供が発熱してしまった場合など、キャンセルは可能ですか？
- はい。お子様の健康が最優先です。お電話にてご連絡をお願いいたします。その際、変更の日程もお伝えください。
- 撮影時間はどれくらいですか？
- コンディションや着用衣裳枚数、プランにもよりますが、撮影時間はお宮参りやお誕生日で大体1時間～1時間半、七五三撮影では1時間～3時間、振袖やブライダル撮影では2時間～3時間半となります。当日の撮影内容によって前後することもございますので、あらかじめご了承くださいませ。事前打ち合わせの際に、予定時間をお伝えいたします。
- 準備していくものはありますか？
- 小さなお子様の場合は、リラックス、気分転換ができるよう、お子様のお気に入りのおもちゃやお菓子、飲み物などご持参くださいませ。また、スタジオになれるためにスタジオ衣装に着替える前に私服でウォーミングアップの撮影がおススメです。お気に入りの私服でお越しください。大人の方は、思い出の品（部活道具、楽器など）など一緒に撮影したいものがございましたらご持参ください。
- 家庭用のカメラ、ビデオでの撮影はできますか？
- お客様の持ち込みカメラでの撮影はすべてご遠慮いただいております。（携帯電話、デジタルカメラでの動画撮影もご遠慮いただいております）ただし、ビデオカメラでの動画撮影は待合でのみ可能となっておりますので、ぜひお持ちください。
- 子供が途中で泣き出したりして、撮るのが困難になった時は日にちを改めて撮影してもらえますか？
- はい。大丈夫です。お子様の撮影は、大人の思惑通りいかなくて当たり前。お子様の状態のよい日時で再度、ご予約をお取りいたします。スケジュールを調整しながら何度でも対応させていただきます。ご安心ください。
- 1回の撮影で何カットくらい撮影しますか？
- 撮影内容、ご機嫌や、ポーズ数により変わりますが、約40～50枚ほどになります。
- お宮参り写真はいつ頃撮ればよいですか？
- 生後1ヶ月～3ヶ月頃に撮られる方がほとんどです。主役の赤ちゃんの体調や季節（外気温）等を考慮してご予約をお願いします。
- 七五三写真はいつ頃撮ればよいですか？
- 地方によっても多少異なりますが、一般的には男児は3歳・5歳、女児は3歳・7歳です。昔は数え年でするのが一般的でしたが、現在は満年齢でされる方が増えていますし男児の7歳や女児の5歳でも撮られる方が大変増えています。
- まだ首が据わってないのですがどうしたら良いですか？
- おひとり写しではベビーキャリーに寝て半身起こした状態で赤ちゃんの負担の無いように撮影します。ご家族撮影ではお祝着の中に専用の座イスを入れて、楽に抱いていただけるようになっていますのでご安心ください。
- 子供がメインの撮影でひとりはもちろんですが、兄弟や家族も撮りたいのですが、撮影料金はどうなりますか？
- 1キャンペーン内ならあとはご兄弟・ご家族・おじいちゃん、おばあちゃんと、などたくさんのポーズを撮影させていただいております。プリント料金のみのプラスで追加の撮影料は無料になります。
- 授乳スペースはありますか？
- 店舗により異なりますが、授乳のお部屋がないお店でもお着替えスペースに間仕切りのカーテンがございますので、授乳の際はスタッフにお声かけください。
- 写真嫌いでなかなか笑顔が出ず困っています。大丈夫でしょうか？
- お子様も慣れない撮影で緊張してしまいますよね。当スタジオはお子様のご機嫌をみて休憩を挟んだり、一緒に遊びながら撮影を進めますのでご安心ください。当日どうしても撮影が難しい場合、お日にちを変更しての撮影も可能です。
衣装・ヘアメイク
- 衣装はいつ選びますか？
- 撮影日より前にお衣裳を選ぶ事前打ち合わせがおススメです！予定が合わない場合は撮影日当日でも可能です。撮影日より前もって衣裳を選ぶことで、撮影当日の時間短縮になり、撮影ご本人様の負担が少なくなる、お店の雰囲気に慣れるなど安心して撮影日を迎えられます。
- 事前に衣裳の下見や予約する場合、何時頃に行けば良いですか？
- お客様の混み合う土日祝の夕方までは撮影やレンタル中のため衣裳も出ているものが多く、全ての中からお選びいただくのもむずかしいので平日や土日祝の夕方以降が良いと思われます。事前内覧の日程もご予約いただくと安心です。撮影日を決めていただいて、衣裳のご予約を承ります。
- 子供用衣装は何cmまでありますか？
- 130cmまでご用意しております。お店によって取り扱い衣裳が異なりますのでお店にお問い合わせください。
- レンタルの衣裳を汚してしまったりしたらどうなりますか？
- 基本的にクリーニング代を頂く事はございません。 但し、汚れがあまりにひどい場合や破損・紛失の場合は当社規定の料金を頂きます。
- 大人のヘアセットやメイク、着付はしてもらえますか？
- はい。お子様から大人の方まで承ります。髪型やお着物の種類により金額が異なりますので店舗までお問い合わせください。
- 希望のヘアスタイルをリクエストすることはできますか？
- はい。お客様のご希望に出来るだけお応えするように致しますので、雑誌の切り抜きや写真などをご持参ください。
- 衣裳の持ち込みは可能ですか？
- はい、可能です。特に持ち込み料金は頂かずお支度代だけで承ります。撮影のみの場合は不足する小物類は当店のものをご利用いただけますが撮影後、そのままお出かけを予定される場合は全てご用意ください。
- お宮参りの初着レンタルには何がついていますか？
- よだれかけと帽子をセットでつけております。
- 初着をレンタルする日と撮影する日は違っても大丈夫ですか？
- はい、大丈夫です。撮影日より前に初着レンタルされる場合は内金として5,000円をいただいております。撮影日に相殺させていただきます。
写真データやアルバム・お支払い
- 写真・アルバムの仕上がりはどれくらいですか？
- ご注文の内容にもよりますが、1ヶ月が目安となっております。ご注文時に仕上がりの日程をお伝えします。※年末年始は通常よりお渡しが遅くなります。詳しくはスタッフにお問い合わせください。
- 写真・アルバムの受取り方法はどうなっていますか？
- ご注文時にお伝えした仕上がり予定日以降でご都合のよろしいタイミングで取りに来ていただきます。ご郵送も可能ですので、ご相談ください。（送料はお客様負担となります。ご了承ください）
- アルバムと台紙の違いを教えてください。
- アルバムは写真集の様な製本タイプ、台紙は写真を1枚ずつ貼り付けるタイプになります。最近は色々な表情を残すことが出来るアルバムタイプが人気です。
- 支払い方法は現金のみですか？
- 現金・およびクレジットカードでお支払いいただいております。5,000円以下のお支払い、アルバム決定日より後日のお支払いに関しては現金のみとなります。
- 支払いはいつですか？
- 撮影日当日に全額お支払いいただくか、1/3程度の金額を内金として頂戴しまして、後日商品の引き取り日までにお支払いいただければ結構です。店舗でのお預かり期間が商品仕上がり予定日より1ヶ月となります。その期間を過ぎますと代金引換郵送にてお送りいたします。（送料、手数料はお客様負担となります。ご了承ください）
- 写真はどうやって選ぶのですか？
- 撮影終了後にパソコンの画面にてご覧いただけます。お気に入りのお写真をゆっくりとお選びください。時間がないお客様は後日選んでいただくことが出来ますのでご相談ください。（キャンペーン内容はお写真選びの日が基準となります）
- データ販売はありますか？
- はい、ございます。1カット5,000円（税込5,500円）・全データ1人80,000円（税込88,000円）で販売しております。もしくは、人気のアルバムにデータがセットになっているお得なプランもございます。
