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2024年度成人式 お客様満足度アンケート調査
2024年成人式を迎えられた皆様、ご家族様おめでとうございます。
心からお祝い申し上げます。
この素晴らしい成人の日のお世話をさせていただけたこと、スタッフ一同大変 ありがたく心熱くしております。
大切に育てていただいたご家族のご恩を胸に、社会人として大きく飛躍させる事心よりお祈り申し上げます。
今後のサービスの向上やさらなるお役立ちのため、成人式当日に当店でお支度をさせていただいたお客様にアンケートを実施いたしました。
〈対象〉
お客様
〈実施期間〉
2024年1月7日(日)・1月8日(月)
〈有効回収数〉
1,656枚
①着付けの仕上がりはいかがでしたか?
全体の98%の方に「満足している」
というご回答をいただきました。
②ヘアメイク美容の仕上がりはいかがでしたか?
全体の98%の方に「満足している」
というご回答をいただきました。
③成人式当日までの連絡や段取りはいかがでしたでしょうか?
全体の96%の方に「満足している」
というご回答をいただきました。
④店スタッフの接客、誘導はいかがでしたか?
全体の98%の方に「満足している」
というご回答をいただきました。
⑤店スタッフのコーディネート提案はいかがでしたか?
全体の100%の方に「満足している」
というご回答をいただきました。
⑥ファーストステージで成人式の準備が出来てよかったですか?
全体の98%の方に「良かった」
というご回答をいただきました。
⑦紹介したいお店ですか?
全体の95%の方に「紹介したい!」
というご回答をいただきました。
【お客様からいただいたメッセージを一部ご紹介します】
・お忙しい中丁寧にしていただきありがとうございました
・撮影の時から楽しく対応していただき嬉しかったです
・優しく対応していただきありがとうござました
・どれもよかった
・ファーストステージにお願いして本当によかったです
・朝早いお時間からありがとうございました。最高の1日になります
・可愛く・素敵に・綺麗に仕上げていただいてありがとうございました
・沢山お世話になりました
・丁寧な接客がとても良かったです。良い成人式を迎える事が出来ました
・準備から当日まで色々とありがとうございました
・最後まで丁寧な接客ありがとうございました
・コーディネイトからすごく楽しかったです。スタッフの方がかっこよかったです。
・ありがとうございました。成人式楽しんできます。
・前撮りの際も購入の際もとても丁寧に対応せいてくださりありがとうございました。
・前撮りからとても楽しいものになりました
・スタッフの皆さん素敵で最高です
・とても素敵な振袖のコーディネイトから着付け、お写真までありがとうございました。
・一生の思い出になりました
・前撮りからずっと丁寧に楽しく出来ました。
・長い間ありがとうございました。ディズニー楽しかったです。
・何か月も前から成人式の日にために沢山協力していただいてありがとうございました
・笑顔で接して下さるスタッフさんのお陰で、楽しい時間を過ごす事ができました。
・非常に丁寧にサービスして下さり大満足です。
・沢山褒めていただけて嬉しかったです。
・皆さん本当に対応が良く、気持ちの良い成人式を迎えることが出来ました。
・気になるところも直していただき満足です
・当日ヘアーに関して迷いがありましたが、親身になって相談して下さって嬉しかったです。
・姉に引き続きしてもらえてうれしかったです。
・ギリギリに予約したのにも関わらず、ありがとうございました
・丁寧に仕上げていただき、ファーストステージを選んでよかったと思いました。
・来る前は緊張していたが、お店に来て楽しみになった。
・私より一生懸命に取り組んでくれたり、お祝いしてくださりありがとうございました
・要望を細かく聞いてくださり満足です
・担当して下さったスタッフの皆さん、本当にお疲れ様です
・お忙しい中ありがとうございます。
・接客がよかった
・たくさん声掛けしてくれました
・ヘアセット着付け満足でした
・希望通りのヘアにしてくれた
・ありがとうございました!
・ヘアメイクかわいい!!ありがとうございます!
・髪型も着付けも非常にかわいくして頂き大満足です!ありがとうございました!
・全部の段取り、工程が可愛くてお気に入りになりました!ありがとうございます!
・優しい
・着付けもヘアメイク良かったです!
・愛~~~♡!
・今日までありがとうございました!
・前撮りから当日まで綺麗にしていただきありがとうございました!
・とてもかわいく満足です!
・スタッフの笑顔や気配りがステキ!
・お任せしてよかったです!接客・誘導、携わってくださった皆様、ありがとうございます!
・優しくてすごく安心しました!
・素敵な成人式を迎えられそうです
・楽しんできてくださいやいってらっしゃい等のお声がけが嬉しかったです!
・振袖選びから当日まで大変お世話になりました。
・かわいくしていただき最後まで丁寧にありがとうございました
・前撮りから当日までありがとうございました
・スタッフさんとお話できて楽しかったです
・みなさんとても優しく丁寧に接客してくださり本当にありがとうございました。
・ありがとうございます。最高です。
・前撮りから当日まで、長い期間でしたがお世話になりました。
・丁寧に可愛くしてくださってありがとうございました。
・最初から最後までご丁寧にありがとうございました。
・いつも気軽に声をかけてくださり、きちんと要望を聞いていただきありがとうございました
・とてもきれいにしていただきありがとうざいます。
・成人式楽しめそうです。可愛くしていただきありがとうございます!!
・素敵な着付けや準備ありがとうございます。
・長い間ありがとうございました!楽しんできます。
・キレイにしていただいてありがとうございます。
・きれいに仕上げていただきありがとうございました。
・一日、ありがとうございました。
・ありがとうございました!!
・ありがとうございました!成人式楽しんできます!!
・すてきな成人式になりそうです!本当にありがとうございました!
・可愛く着付けしていただきありがとうございました!
・かわいくしていただいてありがとうございました。
・最初から最後まで丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。
・人生に一度の成人式をファーストステージ様で着付け、ヘアメイクまでして頂けてとても嬉しかったです。有難う御座いました。
・きれいにメイク、着付けしていただいてありがとうございました。
・本当にありがとうございました!
・すてきな振袖、ありがとうございました。
・成人式がより楽しみになりました。
・成人の日を素敵なスタッフの方々に手伝っていただけて良かったです!
・可愛くしてくれてありがとうございました。
・完璧です!
・丁寧に対応していただきありがとうございました。
・とても満足しています。
・コーディネートの際一緒に沢山考えてくださりありがとうございました。
・少し憂鬱な成人の日でしたが、おかげで素敵な日になりそうです!
・メイク可愛いです。
・ご迷惑おかけしましたが最後まで対応が丁寧で良かったです。
・今後もまた何かありましたらお願いしたいです!
・自分の意見をしっかり取り入れてくださいました。
・すてきな振袖を着ることができてとても嬉しいです
・前撮りから沢山お世話になりありがとうございました
・丁寧に相談や準備してくださってありがとうございました
・最高の思い出です
・20歳までずっとありがとうございました、子供が生まれたらみせにきます
・素敵に仕上げていただきとても嬉しいです。
・いつも笑顔で丁寧にありがとうございました
・早朝よりありがとうございました
・最後まできれいにしていただけてとても嬉しかった、成人式楽しめる気持ちでいっぱいです
・素敵なヘアと着付けありがとうございました、大満足で、楽しんできます
・素敵な一日になりそうです
・沢山要望を聞いてくださりありがとうございます、いろんな話ができて楽しかったです
・丁寧に接客していただきありがとうございます、ヘアも着付けも大満足です
・優しく話しかけてくれてありがとうございました。
・とてもかわいい振袖が着れてうれしいです。
・対応などとても良かったです。
・準備から当日まで丁寧に対応してくださりありがとうございました
・ていねいにしていただいてありがたかったです
・今日まで沢山ありがとうございました!成人式たのしみます
・良い成人式を迎えられそうです!!準備から当日までありがとうございました!!
・キレイに仕上げていただいてありがとうございます!ステキな思い出になりました!
・0歳の時からお世話になっているのでここで成人式の準備ができてうれしかったです。
・1回目これにする!!と決めたもののやっぱり選び直したいと急なお願いをしたにも関わらず
優しく対応して頂きました。他にも1~10までありがとうございました♡
・とても穏やかな接客で細かい希望にも寄り添って対応してくださりありがとうございました!
・着物選びから親身になって一緒に選んでくださり言葉かけも
モチベーションになってうれしかったです!ありがとうございました。
・2年間本当にありがとうございました。体調が悪くなったりお腹が痛くなったり色々ありましたが
ファーストステージさんのおかげで乗り切ることができました。本当にお世話になりました。
・お話しながら希望も完璧に聞いてくださって満足です!