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2021年度成人式お客様満足度アンケート調査
2021年成人式を迎えられた皆様、ご家族様おめでとうございます。
心からお祝い申し上げます。
この素晴らしい成人の日のお世話をさせていただけたこと、スタッフ一同大変 ありがたく心熱くしております。
新型コロナウィルス感染防止対策にもご協力いただき誠にありがとうございました。
大切に育てていただいたご家族のご恩を胸に、社会人として大きく飛躍させる事ここよりお祈り申し上げます。
今後のサービスの向上やさらなるお役立ちのため、成人式当日に当店でお支度をさせていただいたお客様にアンケートを実施いたしました。
〈対象〉
お客様
〈実施期間〉
2021年1月10日(日)・1月11日(月)
〈有効回収数〉
1,220
①着付けの仕上がりはいかがでしたか?
全体の98.6%の方に「満足している」
というご回答をいただきました。
②ヘアメイク美容の仕上がりはいかがでしたか?
全体の97.0%の方に「満足している」
というご回答をいただきました。
③成人式当日までの連絡や段取りはいかがでしたでしょうか?
全体の95.3%の方に「満足している」
というご回答をいただきました。
④店スタッフの接客、誘導はいかがでしたか?
全体の99.0%の方に「満足している」
というご回答をいただきました。
⑤成人式当日の時間配分はいかがでしたか?
全体の96.9%の方に「満足している」
というご回答をいただきました。
⑥ファーストステージで成人式の準備が出来てよかったですか?
全体の98.4%の方に「良かった」
というご回答をいただきました。
【お客様からいただいたメッセージを一部ご紹介します】
・きれいにして下さってありがとうございました!
・スタッフの方のお話しが楽しかったです!
・可愛くして頂きありがとうございます。
・スタッフの気配りや要望に沿って対応してくれて非常に良かった。
・大満足です。ありがとうございました。
・全て丁寧に対応して頂き本当に良かったです。コロナで大変な中スタッフの皆さまに手伝って頂けて素敵な日の始まりになりました。
・着付もメイクもかわいくしてくださってありがとうございました。
・素敵な仕上がりになっててすごくうれしかったです!ありがとうございました!
・楽しくお話して下さってリラックスできました!
・皆さん優しく気分よく過ごせました!
・皆さん、笑顔で対応していただいて、非常に満足です。ありがとうございました。
・良い人ばかりでここでいろいろしてもらえてよかったです!
・ファーストステージで成人式の準備ができて良かったです。ありがとうございました。
・優しく楽しくして下さって本当にありがとうございました!最高です!!
・接客がとてもよかったです
・とても丁寧ですごくよかったです。ここを選んでよかったです。
・とてもよかったです。毎回のメッセージはがきなど1つ1つに感動しました。ありがとうございます。
・全て一生懸命に対応して下さり嬉しかったです。安心して式に出られます!ありがとうございました!!
・スタッフ皆様優しくて、とても楽しくここまで迎えられました!!ありがとうございました!!
・臨機応変にありがとうございました!!
・とても可愛く着付け、ヘアセットをしていただきありがとうございました
・とても優しくて良かったです!
・スタッフの皆さんが優しい!話しやすかったです!
・楽しくてかわいくしていたがけてありがとうございます!
・楽しかったー!♡
・みなさん丁寧に対応してくださってありがとうございました!
・皆様丁寧に接してくださってとても気持ちよく過ごさせてもらいました!